Perguntas Frequentes

PicTomo é um serviço que facilita o compartilhamento de fotos de eventos e encontros. Sem necessidade de registro de conta - apenas compartilhe uma URL com amigos. Perfeito para casamentos, festas, viagens e várias ocasiões.

Não, não é necessário registro de conta. Você pode criar álbuns e fazer upload de fotos imediatamente sem registrar email ou senha.

Basta inserir um "Nome do Álbum" na página inicial e pressionar "Criar Álbum". Após criar, compartilhe a URL ou QR code exibido com amigos para que todos possam postar fotos.

Você pode fazer upload de até 100 fotos por álbum. À medida que mais pessoas participam através do compartilhamento, as Recompensas de Compartilhamento aumentam automaticamente o limite para até 250 fotos. Você também pode adicionar mais com opções pagas (a partir de ¥100), até 1.000 fotos.

Sim, o período padrão é de 10 dias. À medida que mais pessoas participam, as Recompensas de Compartilhamento estendem automaticamente o período para até 68 dias. Você também pode estender até 90 dias com planos pagos.

Álbuns expirados são temporariamente arquivados e ficam inacessíveis. No entanto, fotos não são deletadas imediatamente. Você pode restaurar o álbum comprando um plano de extensão.

*Nota: Após certo período no arquivo, fotos serão permanentemente deletadas.

Sim, o criador do álbum pode definir uma senha nas configurações. Com senha, mesmo quem conhece a URL não pode ver as fotos sem inserir a senha correta.

Você pode baixar gratuitamente todas as fotos do álbum em um arquivo ZIP. O criador do álbum também pode permitir ou restringir downloads para visitantes.

Selecione "Sincronização de Dispositivos" no menu superior direito e insira seu email.

Passos:
1. No celular atual: "Sincronização" → insira email
2. Abra a URL de sincronização no novo celular
3. Agora pode gerenciar álbuns como a mesma conta

*A URL de sincronização é permanente e reutilizável
*Nunca compartilhe esta URL

Sim, pode sincronizar em múltiplos dispositivos (smartphones, PCs, tablets, etc.). Gere uma URL de sincronização para cada dispositivo.

Após sincronizar, pode gerenciar álbuns de qualquer dispositivo.

O dispositivo que criou o álbum se torna o "Proprietário". Apenas o proprietário pode:

- Alterar nome do álbum
- Definir/alterar senha
- Comprar extensão
- Expandir capacidade de fotos

【Extensão de Tempo】

• ・A partir de ¥100, em incrementos de ¥100
• ・Quanto mais pagar, melhor preço por hora
• ・¥100 = +1 hora, ¥5.000 = +90 dias

※Não é possível estender mais de 90 dias a partir de agora

• ・A partir de ¥100, em incrementos de ¥100
• ・Quanto mais pagar, melhor preço por foto
• ・¥100 = +10 fotos, ¥3.000 = +1.000 fotos

※Máximo 1.000 fotos

Aceitamos pagamento por cartão de crédito.

Cartões suportados: VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club

Pagamentos são processados via Square.

Devido à natureza dos serviços digitais, geralmente não oferecemos reembolsos após a compra. No entanto, entre em contato conosco se não conseguiu usar o serviço devido a problemas técnicos.

Não, removemos automaticamente todos os dados EXIF incluindo informações de GPS quando fotos são enviadas. Sua privacidade está protegida.

URLs de álbuns são geradas com strings aleatórias, tornando muito difícil o acesso não autorizado. Além disso, definir uma senha requer autenticação.

No entanto, pessoas com quem você compartilha podem compartilhar com outros.

Sim, você pode deletar fotos que enviou. Toque em uma foto para ampliar, depois toque no ícone de lixeira para deletar.

*Não pode deletar fotos enviadas por outros.

Por favor verifique:

- Tamanho do arquivo 15MB ou menos
- Formato suportado (JPEG, PNG, GIF, WebP)
- Álbum não atingiu o limite
- Álbum não expirou
- Conexão de internet estável

Se o problema persistir, tente atualizar o navegador.

Fotos tiradas com iPhone podem ser salvas em formato HEIC. O PicTomo converte automaticamente fotos HEIC para formato WebP ou JPEG ao enviar.

Durante essa conversão, as cores podem mudar ligeiramente (parecer mais azuladas). Isso ocorre devido a diferenças no espaço de cor entre HEIC e o formato convertido, e não afeta a qualidade da foto.

Solução:
- Você pode alterar o formato da câmera do iPhone para JPEG
- Ajustes → Câmera → Formatos → Selecione "Mais Compatível"

Verifique "Álbuns Acessados Recentemente" na página inicial. O histórico é salvo no seu navegador.

Se o histórico foi deletado, infelizmente não há como recuperar a URL.

Configurações do álbum só podem ser alteradas do dispositivo "Proprietário" que criou o álbum.

Se trocou de celular, use "Sincronização de Dispositivos" no celular antigo.

Algumas funções podem não funcionar no navegador do LINE.

Solução:
Selecione "Abrir no Safari/Chrome" no menu "⋯".

Tente:

- Conectar via WiFi
- Limpar cache do navegador
- Atualizar a página
- Fechar outros apps

Álbuns com muitas fotos carregam progressivamente ao rolar.

Uso em casamentos:

1. Preparação
- Criar um álbum (grátis: 10 dias / 100 fotos)
- Comprar extensão se necessário
- Imprimir QR codes

2. Dia do Evento
- Colocar QR na recepção e mesas
- MC anuncia aos convidados
- Recompensas de Compartilhamento expandem automaticamente à medida que mais convidados participam

3. Depois
- Download em lote de todas as fotos

Perfeito para reuniões! Não precisa de app, então mesmo quem não é bom com smartphones pode participar.

Uso recomendado:
- Organizador cria álbum e coloca QR no convite
- Compartilha fotos de grupo imediatamente
- Traga e faça upload de fotos antigas
- Compartilhe URL com quem não pôde comparecer

As Recompensas de Compartilhamento estendem automaticamente o período à medida que mais pessoas participam, para que você possa revisar as fotos com calma após o evento.

Claro! Sem registro necessário, apenas compartilhe a URL.

Exemplos de uso empresarial:
- Viagens de empresa
- Festas de boas-vindas/despedida
- Eventos internos
- Registros de exposições

Defina senha para prevenir vazamentos.

Muito conveniente para compartilhar fotos entre pais.

Pontos-chave:
- Criar álbuns por série ou turma
- Compartilhar URL em grupos de pais
- Agregar fotos de cada pai
- Fácil encontrar fotos do seu filho

Dados de localização são removidos automaticamente.

Perfeito para compartilhar fotos de viagem!

Pontos recomendados:
- Compartilhar em tempo real durante a viagem
- Recompensas de Compartilhamento estendem automaticamente o período à medida que mais participantes se juntam
- Viagens em grupo coletam fotos de cada perspectiva
- Download em lote para salvar memórias

Funciona em qualquer lugar com WiFi.

Sim, você pode "curtir" fotos.

Toque em uma foto para ampliar, depois toque no ícone de coração. O número de curtidas é exibido nas fotos.

Sim, você pode deixar comentários nas fotos.

Amplie uma foto e toque no ícone de comentário para mostrar o campo de entrada.

Sim, pode escolher entre 4 ordens:

- Mais recentes primeiro: Ordem de upload
- Mais antigas primeiro: Do primeiro upload
- Por curtidas: Fotos com mais curtidas primeiro
- Por comentários: Fotos com mais comentários primeiro

Uma função para combinar múltiplas fotos em uma imagem.

Como usar:
1. Toque no botão "Colagem" na tela do álbum
2. Escolha um layout (grades de 4-25 fotos, aleatório, etc.)
3. Toque em "Gerar colagem" (as fotos são selecionadas automaticamente)
4. Baixe a colagem finalizada

Um modo onde participantes podem registrar sua foto e nome.

Útil para:
- Festas de boas-vindas para lembrar rostos e nomes
- Reuniões para reconectar com velhos amigos
- Grandes eventos para identificar participantes

Sim! Suportamos animações de 6 segundos. No botão + na tela do álbum, selecione "Animação 6s" e mantenha pressionado para gravar até 6 segundos de animação.

As animações são reproduzidas sem som em loop automático, como GIFs.

Nota: O upload de arquivos de vídeo gravados externamente não é suportado. Apenas animações gravadas com a câmera do aplicativo estão disponíveis.

Formatos de foto suportados: JPEG, PNG, GIF, WebP (máx. 15MB)

Você pode criar um flyer de QR code imprimível pelo botão "Compartilhar".

Passos:
1. Toque em "Compartilhar" na tela do álbum
2. Toque em "Imprimir Flyer"
3. Imprima ou salve como PDF

Uma função para definir uma imagem representativa do seu álbum. Fotos fixadas são exibidas no topo do álbum e destacadas com uma borda laranja.

Como usar:
- Destaque a melhor foto do evento
- Torna-se a imagem de preview ao compartilhar nas redes
- Exiba instruções como "Por favor tire este tipo de fotos"

Como configurar:
Toque em uma foto para ampliar, depois toque no ícone de pin. Apenas o proprietário pode fixar, e apenas uma foto por vez.

É um recurso que permite gravar momentos que as fotos não conseguem capturar como animações curtas de até 6 segundos. Selecione "Animação 6s" no botão + na tela do álbum e mantenha pressionado para gravar.

As animações gravadas aparecem no álbum como fotos, com reprodução em loop automático tanto em miniaturas quanto no visualizador.

Nenhum áudio é gravado—aproveite como GIFs. Salvas em formato WebM e incluídas nos downloads ZIP.

Vantagens do PicTomo:
- Compartilhar com não-amigos do LINE
- Fácil acesso por QR
- Sem registro
- Suporta grupos grandes
- Remove dados de localização automaticamente

Vantagens do LINE Album:
- Completo no app diário
- Armazenamento ilimitado

Vantagens do PicTomo:
- Sem conta Google necessária
- Entrada rápida por QR
- Design simples para eventos
- Todos podem enviar igualmente

Vantagens do Google Fotos:
- Grande armazenamento a longo prazo
- Busca avançada

Vantagens do PicTomo:
- Funciona para iPhone e Android
- Compartilhar sem estar perto
- Fácil compartilhamento em massa
- Quem chega depois vê todas as fotos

Vantagens do AirDrop:
- Qualidade original preservada
- Sem internet necessária

Quando você compartilha seu álbum e outros fazem upload de fotos, a validade e o limite de fotos do álbum aumentam automaticamente.

Marcos (bônus por participantes):
・2 participantes: +3 dias +20 fotos
・3 participantes: +3 dias +20 fotos
・5 participantes: +5 dias +30 fotos
・10 participantes: +7 dias +30 fotos
・20 participantes: +10 dias +50 fotos

Até +28 dias e +150 fotos no total.

Além dos 10 dias iniciais, as Recompensas por compartilhamento podem estender até 68 dias.

Detalhamento:
・Período inicial: 10 dias
・Marcos de participantes: até +28 dias
・Bônus de atividade: até +30 dias

Opções pagas podem estender até 90 dias.

Além das 100 fotos iniciais, as Recompensas por compartilhamento podem aumentar até 250 fotos.

Detalhamento:
・Limite inicial: 100 fotos
・Marcos de participantes: até +150 fotos

Opções pagas podem expandir até 1.000 fotos.

A cada dia que alguém faz upload de uma foto, a validade do álbum é automaticamente estendida em +1 dia. Isso acumula até 30 dias.

Por exemplo, se alguém faz upload de fotos todos os dias por 30 dias, você obtém +30 dias de extensão. Isso é adicionado separadamente dos marcos de participantes, então usar ambos maximiza o benefício.